正在難分難解的時(shí)候,李崇源的手機(jī)響了起來,像催命符一樣,一個(gè)勁兒地唱著響鈴。
李崇源瞄了一眼桌子上的手機(jī),顯示陳立新三個(gè)字,伸出手指不假思索地點(diǎn)開了接聽鍵,秒通。
代際公寓對高層領(lǐng)導(dǎo)有明文規(guī)定,手機(jī)必須二十四小時(shí)開機(jī),拒絕接聽來電者做罰款處理。
李崇源倒不是怕罰款,陳立新這個(gè)時(shí)候來電,肯定有事找他。
陳立新的聲音有點(diǎn)急促:“小李總,向你請示一下,我手里有一個(gè)意向VIP客戶,男性62歲,有完全自理能力,跟蹤了大概一周,并且和老人的子女都溝通過了?,F(xiàn)在他們提出兩點(diǎn)要求,第一,一次性全款付費(fèi)打九折,第二,假如老人入住不滿五年過世,床位作為遺產(chǎn)繼承,家庭其他成員可以永久居住或租售轉(zhuǎn)讓給其他人?!?/p>
李崇源愣了一下,這個(gè)信息量有點(diǎn)大,而且很多信息不在代際公寓的服務(wù)范圍之內(nèi)。
李崇源想了想,說道:“我們正在開會,這個(gè)事情先放一放,我們先在會上商議一下,你等我的電話通知?!?/p>
陳立新連聲應(yīng)道:“好,小李總你先忙,我等你電話?!?/p>
陳立新說完,先行一步掛斷電話。
袁代凈眼睛看著桌子上的礦泉水標(biāo)簽,耐心等待著。
李崇源拿起礦泉水,打開瓶蓋喝了幾口,隨即說道:“陳立新剛才來電,一位客戶有意入VIP會員,但是提出了兩點(diǎn)要求,一個(gè)是全款付打九折,另一個(gè)是VIP床位在老人過世后,家屬要求繼承。這個(gè)議題大家看一看,有沒有實(shí)際操作的空間?!?/p>
李崇源說完,袁代凈第一個(gè)舉雙手贊同:“我覺得操作空間很大,全款付九折的一個(gè)點(diǎn)折扣可以作為我們的銷售返現(xiàn),直接讓利給客戶。不過,VIP房間繼承這塊,我覺得要考慮一下,總不能讓客戶一次付費(fèi)三代繼承吧?”
李崇源點(diǎn)點(diǎn)頭,表示有同感:“我也是這么想的,我們不是賣商鋪,一代人投資,三代人享受,是這個(gè)道理吧?”
安小暖皺了皺眉頭,提起精神突然冒出來一句話:“小李總說得有道理……”
袁代凈想了想,繼續(xù)說道:“我個(gè)人覺得全款九折優(yōu)惠還是可以接受的,至于老人過世家屬繼承這條肯定行不通,你們覺得呢?”
袁代凈說完,目光掃視了一下,在看大家的反應(yīng)。
李崇源冷冷地看著袁代凈:“VIP會員按45萬元計(jì)算,九折優(yōu)惠后是40萬5千,這個(gè)幅度有點(diǎn)大,我個(gè)人原則上不支持。”
袁代凈據(jù)理力爭,辯解道:“這個(gè)折扣我們完全能夠接受,并內(nèi)部消化。受活動資金限制,代際公寓現(xiàn)在沒有任何廣告成本,全部靠口口相傳帶來客源,如果廣告宣傳跟上的話,全年的廣告費(fèi)保守估計(jì)也要大幾百萬,用廣告費(fèi)抵扣,也算是一種營銷技巧,何樂不為?”
李崇源針鋒相對:“這是兩個(gè)不同的概念,廣告是廣告,廣告是營銷,銷售是銷售,銷售就要講究最高利潤。我們是民辦養(yǎng)老院,不是社會福利院,可以不計(jì)成本的接受?!?/p>
袁代凈看了看李崇源,聳了聳肩,反問道:“也不能說不計(jì)成本,只能說成本利潤。我現(xiàn)在就想不通了,客戶自己找上門的生意,我們?yōu)槭裁床蛔??為什么要把自己固化在一個(gè)點(diǎn)的利潤上面裹足不前?”
李崇源冷冷地:“我說得還不夠清楚嗎?我們是養(yǎng)老院,不是福利院,成本控制就是我們的生命線,利潤最大化就是我們的目標(biāo)。”
袁代凈愣了一下,李崇源的語氣讓她感覺到寒氣直逼。
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